Gestionando experiencias, pensando en productos!

Gestionando experiencias, pensando en productos!

¿Cómo vender con base en las experiencias? Para que las experiencias nos ayuden a vender, es necesario convertirlas en productos.
Buscando algo extraordinario, con magia, que emocione! 
¿Qué podemos hacer bien; más que bien: excelente? Hay quien se aplica a los desayunos. Otros a los servicios disponibles en la habitación o el apartamento. Meriendas en el jardín, colección de películas clásicas o libros de viajes extraordinarios en la sala de estar.

Pero no basta con contarlo en nuestra pagina web, hay que construirlo. Construir la magia!
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Las experiencias y la felicidad del cliente

Las experiencias y la felicidad del cliente

¿Quiere vender sus habitaciones con alta ocupación y a buen precio? Centre su oferta en la experiencia del cliente. Si lo logra, el resultado se reflejará en la satisfacción plena de sus  clientes y en la cuenta de resultados de su hotel o casa rural.

¿Porque, de pronto, todo el mundo habla de experiencias?
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Incrementa las visitas a la página web de tu hotel o casa rural con Google My Business

Incrementa las visitas a la página web de tu hotel o casa rural con Google My Business

Google es el principal buscador hoy en día, por lo tanto tener la ficha de Google My Business completa y con una descripción cuidada es imprescindible para incrementar las visitas a la página web de tu Hotel o Alojamiento Turístico. Es mas, si tu no lo haces seguro que algún portal lo hará en tu nombre, dirigiendo el tráfico a su portal y luego te cobrará las comisiones correspondientes por las reservas que te envíe (utilizando tu nombre en internet claro). Solo por ahorrarte estas comisiones ya merece la pena.

Aumentará la visibilidad de la página web de tu alojamiento en las búsquedas en Google y Google Maps y redirigirá directamente a los clientes potenciales que busquen un alojamiento en tu zona geográfica.

Para crear la ficha de tu hotel o casa rural tienes que seguir 4 pasos sencillos:
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Mejoramos nuestro sistema de Soporte y Ayuda

Mejoramos nuestro sistema de Soporte y Ayuda

Para hacer mas eficiente las solicitudes de soporte y brindarte un mejor servicio hemos creado un sistema de control y seguimiento de tickets de ayuda dentro de tu propio panel de gestión.
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Iniciando el Posicionamiento SEO en la web de tu Hotel o Casa Rural

Iniciando el Posicionamiento SEO en la web de tu Hotel o Casa Rural

La mayoría de propietarios y directores nos están consultando sobre cómo mejorar el posicionamiento de su página web en Google. Esta claro que si no apareces dentro de la primera o segunda página de los resultados de búsqueda, las posibilidades de que un potencial cliente te encuentre y reserve en tu establecimiento son pocas. Entonces no hay otra opción que dedicarle un tiempo y trabajarlo estratégicamente.

A continuación describimos los puntos críticos que tienes que tener en cuenta para mejorar el posicionamiento de tu hotel o casa rural en internet por medio del Search Engine (SEO).
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Limpieza ¿El cliente siente que estrena la habitación?

Limpieza ¿El cliente siente que estrena la habitación?

Antiguamente las fondas se anunciaban destacando una cualidad no tan obvia: camas limpias.
Pero ahora el cliente nos pide algo más. Quiere sentir que estrena la habitación.  Pintura, muebles, lencería, suelos y cristales, todo como nuevo. Con ese olor a limpio que tienen los coches cuando salen del concesionario.

Estrenar hotel o alojamiento turístico. Cuando algún cliente quiere hacer un cumplido en las redes sociales señala: “fue como si estuviera recién inaugurado. Impecable!“

Nadie comenta lo normal,  es la sensación de una limpieza extraordinaria la que motiva el comentario que nos hace falta para vender las habitaciones de nuestro hotel o casa rural.
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Cambia el Diseño de Tu Página Web cuando quieras

Cambia el Diseño de Tu Página Web cuando quieras

Si, ya es posible! A partir de hoy tienes disponible dentro del panel de gestión de nuestra plataforma la posibilidad de cambiar con un Clic el diseño estético de tu página web cuando quieras!

Tienes mas de 60 opciones disponibles! La estética de tu web nunca más quedará anticuada!
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Nueva Función:  Ventajas de reservar en la web oficial

Nueva Función:  Ventajas de reservar en la web oficial

Hemos creado una función para que cada vez que un potencial cliente entre en la web de tu alojamiento se le abra una ventana emergente (pop up) donde le contamos que somos la Web oficial del alojamiento y las Ventajas que tienen de reservar directamente aquí. Evita comisiones de portales.
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Venda felicidad, apóyese en el destino

Venda felicidad, apóyese en el destino

Así que el paradigma según el cual vendemos camas, servicios, alimentos y felicidad, no estaría completo sin establecer una relación directa entre nuestro establecimiento y el destino turístico en el que nos ubicamos.

Si el cliente está interesado sobre todo en la experiencia del viaje como un todo, mal haríamos en ofrecer un servicio que no tuviera relación directa con el espacio elegido (destino) por nuestro cliente.

Las estrategias de servicio, para ser completas y satisfactorias, tienen que alimentarse de los valores del destino.

Para vender felicidad, los hoteles, las casas rurales, los restaurantes…todos los que prestan servicios turísticos, deben convertirse en un puente entre el destino y los clientes.
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No venda camas, Venda felicidad

No venda camas, Venda felicidad

¿Que vendemos en nuestro hotel o casa rural?, vendemos camas y habitaciones, vendemos desayunos, espacios para eventos, áreas de descanso y entrenamiento.

Bueno, también hablamos de experiencias y emociones.

Pero la publicidad es una cosa y la realidad es otra. Todo esto de las emociones y los contenidos intangibles está muy bien para la publicidad, pero al final…

¿Qué es lo que pensamos? ¿En qué parte de la ecuación se centran nuestros esfuerzos?

¿Que compran los clientes?
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