Durante el verano hemos creado un nuevo diseño web para tu hotel, apartamento o alojamiento rural.

Lunes por la mañana. Se fueron los últimos rezagados que pidieron permiso para regresar más tranquilos del puente. Les deseamos un viaje agradable y que regresen pronto.

Ufff! Por fin el merecido descanso.

Se revisan las cuentas. Los empleados se preparan para un día tranquilo. Prevalece la sensación de que todo vuelve a la normalidad.
La normalidad de un alojamiento es atender clientes, no estar tranquilos.

6 cosas que hacer cuando el cliente se marcha:

Apropiarse del cliente desde antes incluso del momento de la reserva, no es un capricho narcisista, es una oportunidad de negocio para su hotel o alojamiento rural.

Queremos al cliente porque mientras es “nuestro” podemos conectarlo con nuestros servicios y con nuestra marca.
Está claro que desde que decidió reservar, hasta que llega a nuestra puerta el cliente ha seguido tomando decisiones sobre su viaje.

Puede, por ejemplo, reservar una cena en un restaurante o comprar un tour por la ciudad. ¡Pero eso también podemos ofrecérselo nosotros!
Desde el primer contacto podemos asegurar su satisfacción, mejorar su experiencia y comenzar el camino para convertirlo en un cliente fidelizado.

Dejar las fotos de cálida chimenea y paisajes nevados de cara al verano no parece lo más adecuado. Nos hacen falta niños en la piscina, frescas ensaladas en el jardín, tumbonas relajantes al sol de la mañana frente al paisaje con un refresco helado (con gotitas de condensación) en la mesita… eso puede provocar a algún cliente cansado del calor de la ciudad.
Transmitir alegría debería ser un objetivo.  Colores claros, ventanas luminosas, posibilidades de descanso activo al aire libre…

Y para ello esta semana hemos dado un cambio radical a la llamada a la acción para reservar (el botón de reservar) con el objetivo de mejorar el ratio de conversión: visitas a la web/reservas.  La web no solo tiene que ser bonita, tiene que generar reservas!

Queremos comunicarte que ya esta actualizada la plataforma web de turisapps a la nueva versión del motor de reservas de Siteminder.  La nueva versión es mucho mas atractiva gracias al componente visual que ofrecen las imágenes.

Nueva función dentro del panel de gestión de tu web.  Ahora puedes elegir entre mostrar las opiniones utilizando el sistema propio de Turisapps (cada cliente puede dar de alta una opinión en tu web y tú luego aprobarla) o importar automáticamente las que tengas en Tripadvisor.

Queremos ayudarte a mejorar la comercialización de tu hotel o casa rural. Para ello te proponemos una batería de ideas para inspirarte a la hora de crear tus propias  ofertas y promociones.

Durante la sesión ha trataron en profundidad los puntos críticos de la pagina web de un hotel para Atraer, Despertar el Deseo en el potencial cliente y Motivar que Reserve en la propia web del alojamiento intentado evitar las comisiones de los portales.

“On sale”, motivando el mercado para potenciar reservas!
En un ambiente de marqueting turístico muy competitivo con portales con ofertas agresivas, low cost, descuentos y trueques, permanecer fieles al soso “precios rack”, no parece tener mucho futuro.
Aportar valor a la transacción mediante ofertas y promociones atraerá a clientes potenciales y generará expectación entre los que ya te conozcan.  Es la herramienta perfecta para  vender más y un elemento extra diferenciador para tus huéspedes más allá del mero precio.